Condiciones de uso

1. Quiénes somos

Estas condiciones de uso (»Términos») rigen el acceso y el uso del Kwizie plataforma, sitios web y aplicaciones relacionadas (en conjunto, las»Servicio») operado por Kwizie Oy, número de identificación comercial 3344169-7, Hämeentie 31, 00500 Helsinki, Finlandia (»Kwizie», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta regirse por estos Términos, nuestros Política de privacidad y Política de cookies. Si acepta en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligarla.

2. Elegibilidad y cuentas

• Requisitos de edad
  • Usuarios del EEE/Reino Unido: Kwizie no está dirigido a niños menores de 16 años (o a la edad inferior permitida por la ley local, nunca menores de 13 años). Si eres menor de la edad aplicable, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento verificable de tus padres o tutores o con una cuenta institucional administrada por tu escuela.
  • Resto del mundo: edad mínima de 13 años, tal y como exigen las condiciones de servicio de YouTube y la COPPA.
• Uso institucional. Los profesores y las escuelas que aprovisionan las cuentas de los estudiantes son responsables de obtener todos los avisos y consentimientos exigidos por la ley.
• Registro y seguridad. Proporcione información precisa, mantenga la confidencialidad de las credenciales y notifique support@kwizie.ai de cualquier uso no autorizado. Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta.

3. Suscripciones, renovaciones, cancelaciones y reembolsos

• Algunas funciones son gratuitas; los planes de pago incluyen Individual, Pro, Course Creator y Teams & Institutions.
• Renovación automática. Los planes de pago se renuevan automáticamente durante el mismo período, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación en la configuración de la cuenta.
• Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta, ve a «Editar suscripción» en el menú principal, busca tu plan actual, haz clic en el botón de cancelar la suscripción y, a continuación, confirma la cancelación. Tu acceso permanecerá activo hasta el final de tu período de facturación actual. Las tarifas de suscripción no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o cuando indiquemos explícitamente lo contrario por escrito.
• Cambios de precio. Kwizie puede actualizar los precios con previo aviso; el uso continuo implica su aceptación.
• Pedidos de organizaciones. Las licencias adquiridas por una organización son solo para usuarios designados y no son transferibles.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/Reino Unido)

Si es un consumidor de la UE o el Reino Unido, tiene un derecho de 14 días para desistir de las compras en línea. Al empezar a utilizar una suscripción digital inmediatamente después de la compra, solicitas y consientes expresamente que Kwizie comience a prestar el servicio durante el período de desistimiento y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que comience a funcionar. Esto no afecta a ningún derecho obligatorio del consumidor.

4. Uso aceptable

No podrás:

• copiar, modificar, alojar, sublicenciar o revender el Servicio;
• acceder al Servicio para crear un producto de la competencia;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar eludir la seguridad;
• subir contenido ilegal o infractor o malware;
• procesar datos de categorías especiales (por ejemplo, salud, religión) a menos que sea legal y esté previamente acordado;
• extraer, recolectar o exportar datos en masa;
• realizar pruebas de penetración sin el consentimiento por escrito; o
• enviar spam u otros mensajes o contenidos abusivos.

Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos, equipos, software y conexiones de red necesarios para acceder y usar el Servicio, y de garantizar que dicho uso no cause daños al Servicio ni a otros.

Kwizie puede suspender o cancelar cuentas por infracciones o riesgos de seguridad.

5. Contenido y propiedad intelectual

• Nuestra IP. Todos los derechos sobre el Servicio, el software, el diseño y las marcas comerciales pertenecen a Kwizie o a sus licenciantes. No se otorga ningún derecho, excepto la licencia limitada que se indica a continuación.
• Tu contenido. Conservas la propiedad de todos los materiales que subas. Concedes a Kwizie una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tu contenido únicamente con el fin de operar, proteger y mejorar el Servicio (por ejemplo, copias de seguridad, almacenamiento en caché, moderación). Esta licencia dura 90 días después de su finalización y permite realizar copias de seguridad, tras las cuales los datos se eliminan o se anonimizan. Kwizie no usa tu contenido para entrenar modelos de IA externos.
• Medios de terceros. Si importas o incorporas contenido multimedia de fuentes externas (por ejemplo, YouTube, Vimeo u otro lugar), eres responsable de asegurarte de que tienes los derechos para usarlo. Kwizie se exime de toda responsabilidad por el uso no autorizado.
• Política de quejas y eliminación de derechos de autor: Si cree que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, notifíquenos a support@kwizie.com con la siguiente información:
  (a) identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega que se ha infringido;
  (b) identificación del material que se alega que infringe la ley e información suficiente para que podamos localizarlo;
  (c) su información de contacto; y
  (d) una declaración de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado y que la información que proporciona es precisa.
  Kwizie puede eliminar o deshabilitar el acceso al material en cuestión y puede, en las circunstancias apropiadas, restringir o cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

6. Características y salidas de IA

Las funciones de IA generan pruebas, resúmenes, conceptos clave y metadatos. Los resultados pueden ser inexactos o incompletos; usted es responsable de revisarlos y validarlos. Las funciones de la IA no son consejos profesionales y no se debe confiar en ellas en contextos de alto riesgo o críticos para la seguridad.

7. Disponibilidad, soporte y cambios

Nuestro objetivo es garantizar una disponibilidad ininterrumpida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El tiempo de inactividad puede producirse por motivos de mantenimiento o por circunstancias ajenas a nuestro control. El soporte se proporciona a través de support@kwizie.ai (dentro del horario laboral, EET) sin tiempos de respuesta garantizados, a menos que se acuerde lo contrario. Podemos modificar, añadir o eliminar funciones (incluidas las funciones beta) con una antelación razonable.

8. Servicios de terceros

Las integraciones (por ejemplo, Stripe, YouTube, Hotjar) funcionan según sus propios términos y políticas de privacidad. Kwizie no es responsable de los servicios de terceros.

9. Protección de datos

Nuestra Política de privacidad explica cómo procesamos los datos personales como controlador. Cuando procesamos datos personales en su nombre (por ejemplo, datos de estudiantes), se aplica el Anexo de procesamiento de datos (DPA) que figura a continuación.

10. Terminación y suspensión

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento, falta de pago o motivos de seguridad. Tras la rescisión, debe dejar de usar el Servicio. Las secciones destinadas a sobrevivir (por ejemplo, propiedad intelectual, responsabilidad e indemnizaciones) seguirán aplicándose. Podemos ayudarte a exportar tu contenido durante un período activo; una vez finalizada la exportación, puede incurrir en costes.

11. Descargo de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE». KWIZIE Y SUS FILIALES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LA COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE ERRORES O SEA ININTERRUMPIDO.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, KWIZIE Y SUS LICENCIANTES NO SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O NEGOCIOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO SUPERARÁ LOS 100 EUROS O LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A KWIZIIE POR EL SERVICIO EN LOS 6 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, LO QUE SEA MAYOR. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN CUANDO LO PROHÍBA LA LEY.

Indemnización: Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Kwizie, sus funcionarios, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan o estén relacionados de alguna manera con: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; o (c) su Contenido, incluida cualquier infracción real o supuesta de los derechos de terceros. Kwizie le notificará inmediatamente por escrito cualquier reclamación y cooperará con usted en la defensa de la reclamación a su cargo.

Fuerza mayor: Kwizie no será responsable de ningún fallo o retraso en el rendimiento en la medida en que sea causado por circunstancias que escapen a su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, pandemias, guerras, terrorismo, conflictos laborales, acciones gubernamentales, fallos de Internet o telecomunicaciones o cortes de energía.

Asignación: No puede ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de Kwizie. Kwizie puede ceder estos Términos, total o parcialmente, sin restricciones, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o prácticamente todos sus activos.

Separabilidad: Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable.

Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Kwizie con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento anterior, ya sea escrito u oral, relacionado con el objeto de estos Términos.

13. Controles y sanciones a la exportación

Debe cumplir con todas las leyes de control de exportación, comercio y sanciones aplicables y no puede utilizar el Servicio si está sujeto a sanciones de la UE, el Reino Unido o los EE. UU.

14. Divulgación de vulnerabilidades

Denuncie las posibles vulnerabilidades a support@kwizie.ai y concédenos un tiempo razonable para resolverlos. Se prohíbe la divulgación pública o las pruebas que perjudiquen el rendimiento del sistema o accedan a los datos de otros usuarios.

15. Cambios a estos términos

Es posible que actualicemos estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se notificarán en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Continuar utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación.

16. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por Derecho finlandés, excluyendo los principios de conflicto de leyes.

• Usuarios empresariales: cualquier disputa se resolverá definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de la Cámara de Comercio de Finlandia; sede en Helsinki; idioma inglés.
• Consumidores: puede presentar reclamaciones ante los tribunales locales; los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados. Cualquiera de las partes puede recurrir a un tribunal de demandas de menor cuantía cuando esté disponible.

17. Lenguaje rector

Estos Términos están redactados en inglés. Si se traduce, prevalece la versión en inglés, a menos que la ley local exija lo contrario.

18. Avisos y jerarquía

Los avisos pueden enviarse a su correo electrónico registrado o publicarse en la aplicación.
Si hay algún conflicto:

1. prevalece un formulario de pedido/suscripción firmado (si lo hubiera);
2. a continuación, este documento de condiciones;
3. luego, el Anexo de procesamiento de datos (DPA).

19. Contacto

Kwizie Oy · Identificación comercial 3344169-7
Hämeentie 31, 00500 Helsinki, Finlandia
Correo electrónico: support@kwizie.ai

Anexo de procesamiento de datos (DPA)

Esta DPA forma parte de las Condiciones cuando Kwizie procesa datos personales en nombre del Cliente («Controlador»).

1. Alcance y funciones

Kwizie Oy actúa como procesador; el cliente actúa como controlador. El procesamiento se produce únicamente para proporcionar el Servicio, de acuerdo con estos Términos e instrucciones documentadas.

2. Obligaciones del procesador

Kwizie deberá:

• procesar datos personales únicamente siguiendo las instrucciones del Controlador;
• garantizar que el personal autorizado esté sujeto a la confidencialidad;
• implementar las medidas técnicas y organizativas («TOM») apropiadas para proteger los datos;
• ayudar al Controlador a cumplir con los derechos de los titulares de los datos, las notificaciones de incumplimiento y las DPIA;
• mantener registros del procesamiento;
• notifique al Controlador sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales y proporcione la información requerida para la obligación de notificación de 72 horas del Controlador.

3. Subprocesadores

Kwizie puede utilizar subprocesadores. La lista actualizada está disponible a pedido. Kwizie notificará al Controlador sobre los nuevos subprocesadores al menos 7 días antes de la contratación; el Controlador puede oponerse por motivos razonables de protección de datos. Si no se resuelve, el Controlador puede cancelar el Servicio afectado. Kwizie sigue siendo totalmente responsable de los subprocesadores.

4. Transferencias internacionales

Kwizie no transferirá datos personales fuera del EEE o el Reino Unido sin las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar de la UE, anexo del Reino Unido). La evidencia de las salvaguardias está disponible a pedido.

5. Devolución y eliminación

Tras la rescisión o una solicitud por escrito, Kwizie eliminará o (a elección y cargo del Controlador) devolverá todos los datos personales y eliminará las copias restantes dentro de un plazo razonable, a menos que la ley exija su retención. Kwizie confirmará la eliminación si así lo solicita.

6. Auditorías

El controlador (o un auditor independiente y no competitivo que designe) puede auditar una vez cada 12 meses con una antelación razonable durante el horario laboral normal. Kwizie puede satisfacer las solicitudes de auditoría mediante informes independientes recientes (por ejemplo, ISO 27001, SOC 2) y respuestas a cuestionarios.

7. Responsabilidad

La responsabilidad de cada una de las partes en virtud de esta DPA está sujeta a la limitación de responsabilidad establecida en los Términos.

8. Asistencia

Teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, Kwizie ayudará al Controlador a responder a las solicitudes de los interesados y otras obligaciones de cumplimiento a un costo razonable para el Controlador.

Anexo A — Detalles del procesamiento

Anexo B — Subprocesadores aprobados

• Amazon Web Services Oy, Hirsalantie 11, 02420 Jorvas, Finlandia (Alojamiento)
• Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda (Pagos)
• Procesadores adicionales disponibles a pedido.

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