Política de cookies

1. Propósito

Kwizie Oy («Kwizie», «nosotros», «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones para garantizar el funcionamiento correcto, mejorar la funcionalidad y comprender cómo los visitantes utilizan nuestros Servicios. Esta Política de cookies explica qué son las cookies, cuáles utilizamos, cuánto tiempo permanecen activas y cómo puede gestionar sus preferencias.

Para obtener información sobre cómo procesamos los datos personales de manera más general, incluidos sus derechos en virtud del GDPR, consulte también nuestra Política de privacidad.

Lo hacemos no vender cualquier dato personal recopilado a través de cookies o tecnologías similares.

Si bien no utilizamos cookies para almacenar datos personales directamente identificables, algunas cookies (como las cookies de análisis y rendimiento) colocan identificadores seudónimos en su dispositivo. Según el RGPD, estos identificadores se consideran datos personales.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, habilitar la seguridad, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información de uso a los propietarios de sitios web.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; otras requieren su consentimiento antes de activarse.

3. Cómo utilizamos las cookies

Usamos las siguientes categorías de cookies:

a. Cookies necesarias

Necesario para las funciones esenciales del sitio, como la seguridad, las sesiones de inicio de sesión, el procesamiento de pagos y la gestión del consentimiento.
Ejemplos:

• CookieConsent (Cookiebot)
• Cookies de identificación de sesión
• Cookies de seguridad y prevención del fraude de Stripe (si utilizas Stripe Checkout)

Estas cookies no se pueden desactivar, ya que el sitio no puede funcionar sin ellas.

b. Cookies analíticas/estadísticas

Ayúdenos a entender cómo los visitantes utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorar la usabilidad y el rendimiento.
Ejemplos:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat). Estas pueden incluir cookies como _ga, _cuadrícula, y _gato, que nos ayudan a compilar estadísticas de uso agregadas.
• Cookies analíticas de Hotjar

Las cookies de análisis solo se activan después de que usted dé su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.
No utilizamos datos analíticos para la elaboración de perfiles o la comercialización.

c. Cookies de experiencia/comentarios

Se usa para medir y mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, interacciones, uso de funciones, profundidad de desplazamiento).
Ejemplo:

• Cookies de retroalimentación e interacción de sesión de Hotjar

d. Cookies funcionales

Se usa para recordar las preferencias del usuario, como el idioma, las opciones de visualización y ciertos ajustes de la aplicación necesarios para mejorar la usabilidad.
Ejemplos:

• pll_language
• Cookies de preferencias de interfaz y visualización

e. Cookies de funciones de terceros

Algunas funciones pueden cargar cookies de servicios de terceros que son necesarias para ofrecer contenido incrustado o permitir transacciones.
Ejemplos:

• Cookies de «modo de privacidad mejorada» de YouTube (para vídeos incrustados)
• Cookies de Stripe (para flujos de pago seguros)

f. Cookies de marketing

Actualmente no utilizamos cookies de publicidad o marketing en nuestros Servicios. Si introducimos cookies de marketing en el futuro, siempre obtendremos su consentimiento explícito antes de activarlas.

g. Cookies de seguridad e infraestructura

‍Nuestros proveedores de alojamiento, CDN o pagos (por ejemplo, Cloudflare o Stripe) establecen algunas cookies estrictamente necesarias para garantizar la seguridad, la prevención del fraude y la prestación estable del Servicio. Estas cookies no se pueden desactivar, ya que son necesarias para la funcionalidad principal.

Estas cookies solo se cargan después del consentimiento, a menos que sean necesarias por motivos de seguridad o prevención del fraude.

Kwizie lo hace no actualmente utilizamos cookies de publicidad o marketing. Si las introducimos en el futuro, siempre solicitaremos primero el consentimiento previo.

4. Analytics y Hotjar

Usamos Google Analytics y Hotjar para comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestros Servicios. Ambos proveedores procesan los datos de forma anónima o seudonimizada y tienen prohibido por contrato vender o reutilizar los datos para sus propios fines.

Hotjar

• Hotjar recopila información como el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla, el tipo de navegador, la ubicación aproximada (a nivel de país) y las interacciones con el ratón para ayudarnos a mejorar la usabilidad. Hotjar almacena estos datos en nuestro nombre en un perfil seudonimizado y tiene prohibido venderlos o reutilizarlos. Más información: Política de privacidad de Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)

Google Analytics

• Registra identificadores únicos (_ga, _gid, _gat) para compilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio.
• Puede excluirse a través de nuestro banner de cookies o instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google.
  Más información: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Algunos proveedores de análisis, como Google LLC (EE. UU.) y Hotjar Ltd. (Malta), pueden procesar datos fuera del EEE. Cuando los datos se transfieren a países sin una decisión de adecuación, nos basamos en las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea y en las medidas complementarias, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

5. Consentimiento y control

Nosotros utilizamos Cookie bot como nuestra plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para recopilar, registrar y gestionar el consentimiento de las cookies de conformidad con el RGPD y las normas de privacidad electrónica.

• Las cookies no esenciales (analíticas, Hotjar, incrustaciones de YouTube, etc.) están deshabilitadas de forma predeterminada.
• Puede dar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
• Las cookies necesarias siempre están activas, ya que son necesarias para que el sitio web y la aplicación funcionen.

Sus opciones de consentimiento se almacenan en una cookie técnica (CookieConsent), que no lo rastrea y es necesaria para el cumplimiento.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, incluidas las previamente configuradas en su dispositivo. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunas partes del Servicio.

6. Intercambio y transferencia de datos

Algunos proveedores de cookies (por ejemplo, Google, Hotjar, Stripe) pueden procesar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, confiamos en las medidas de seguridad adecuadas, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.

No vendemos los datos personales recopilados a través de cookies.

7. Dominios cubiertos

Esta Política de cookies se aplica a:

• www.kwizie.ai
• www.kwizie.com
• www.kwizie.fi
• app.kwizie.ai
• app.kwizie.com
• app.kwizie.fi

Cada dominio utiliza Cookiebot para cargar una declaración de cookies que se actualiza automáticamente.

8. Retención

La vida útil de las cookies varía según el tipo:

• Cookies de sesión
  Caduca al cerrar el navegador.
• Google Analytics
  • _ga: 2 años
  • _gid: 24 horas
  • _gat: 1 minuto
• Galletas Hotjar
  Rango de 30 minutos a 365 días
• Cookies de preferencias funcionales
  Por lo general, 1 año

9. Actualizaciones

Es posible que actualicemos esta Política de cookies periódicamente para reflejar los cambios en nuestro uso de las cookies, nuestra tecnología o los requisitos legales.
Los cambios surten efecto una vez publicados en esta página.

10. Contacto

Kwizie Oy
Hiirulaisentie 31, 00560 Helsinki, Finlandia
Correo electrónico: support@kwizie.ai

Para cuestiones de protección de datos, consulte la Política de privacidad para obtener todos los detalles y derechos del controlador.