Termos de uso

1. Quem somos

Estes Termos de Uso (”Termos”) regem o acesso e o uso do Kwizie plataforma, sites e aplicativos relacionados (coletivamente, o”Serviço”) operado por Kwizie Oy, ID comercial 3344169-7, Hämeentie 31, 00500 Helsinque, Finlândia (”Kwizie”, “nós”, “nós”, “nosso”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você concorda em obedecer a estes Termos, nossos Política de privacidade e Política de cookies. Se você está aceitando em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vinculá-la.

2. Elegibilidade e contas

• Requisitos de idade
  • Usuários do EEE/Reino Unido: O Kwizie não é direcionado a crianças menores de 16 anos (ou a menor idade permitida pela lei local, nunca abaixo de 13 anos). Se você estiver abaixo da idade aplicável, poderá usar o Serviço somente com o consentimento verificável dos pais ou responsáveis ou sob uma conta institucional gerenciada por sua escola.
  • Resto do mundo: idade mínima de 13 anos, conforme exigido pelos Termos de Serviço do YouTube e pela COPPA.
• Uso institucional. Professores e escolas que abastecem contas de estudantes são responsáveis por obter todos os avisos e consentimentos legalmente exigidos.
• Registro e segurança. Forneça informações precisas, mantenha as credenciais confidenciais e notifique support@kwizie.ai de qualquer uso não autorizado. Você é responsável por todas as atividades em sua conta.

3. Assinaturas, renovações, cancelamentos e reembolsos

• Alguns recursos são gratuitos; os planos pagos incluem Individual, Pro, Course Creator e Teams & Institutions.
• Renovação automática. Os planos pagos são renovados automaticamente pelo mesmo período, a menos que sejam cancelados antes da data de renovação nas configurações da conta.
• Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para fazer isso, entre na sua conta, acesse “Editar assinatura” no menu principal, encontre seu plano atual, clique no botão cancelar assinatura e confirme o cancelamento. Seu acesso permanecerá ativo até o final do período de cobrança atual. As taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou quando declaramos explicitamente o contrário por escrito.
• Mudanças de preço. A Kwizie pode atualizar os preços com aviso prévio; o uso continuado implica aceitação.
• Pedidos feitos por organizações. As licenças adquiridas por uma organização são somente para usuários designados e não são transferíveis.

Direito de rescisão (consumidores da UE/Reino Unido)

Se você for um consumidor na UE ou no Reino Unido, você tem o direito de desistir de compras on-line por 14 dias. Ao iniciar o uso de uma assinatura digital imediatamente após a compra, você solicita e consente expressamente que a Kwizie inicie a prestação do serviço durante o período de retirada e reconhece que perde o direito de retirada assim que a execução começar. Isso não afeta nenhum direito obrigatório do consumidor.

4. Uso aceitável

Você não vai:

• copiar, modificar, hospedar, sublicenciar ou revender o Serviço;
• acessar o Serviço para criar um produto concorrente;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar contornar a segurança;
• fazer upload de conteúdo ilegal ou infrator ou malware;
• processar dados de categorias especiais (por exemplo, saúde, religião), a menos que sejam legais e pré-acordados;
• dados de coleta, colheita ou exportação em massa;
• realizar testes de penetração sem consentimento por escrito; ou
• enviar spam ou outras mensagens ou conteúdos abusivos.

Você é responsável por obter e manter todos os dispositivos, equipamentos, software e conexões de rede necessários para acessar e usar o Serviço e por garantir que tal uso não cause danos ao Serviço ou a terceiros.

A Kwizie pode suspender ou encerrar contas por violações ou riscos de segurança.

5. Conteúdo e propriedade intelectual

• Nosso IP. Todos os direitos sobre o Serviço, software, design e marcas registradas pertencem à Kwizie ou a seus licenciadores. Nenhum direito é concedido, exceto a licença limitada abaixo.
• Seu conteúdo. Você mantém a propriedade de todos os materiais enviados. Você concede à Kwizie uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e limitada para hospedar, armazenar, reproduzir e exibir seu conteúdo exclusivamente para operar, proteger e melhorar o Serviço (por exemplo, backups, armazenamento em cache, moderação). Essa licença sobrevive 90 dias após o término para permitir backups, após os quais os dados são excluídos ou anonimizados. O Kwizie não usa seu conteúdo para treinar modelos externos de IA.
• Mídia de terceiros. Se você importar ou incorporar mídia de fontes externas (por exemplo, YouTube, Vimeo ou outro lugar), você é responsável por garantir que tenha direitos para usá-la. A Kwizie se isenta de qualquer responsabilidade pelo uso não autorizado.
• Política de reclamações e remoção de direitos autorais: Se você acredita que qualquer conteúdo do Serviço viola seus direitos autorais, avise-nos em support@kwizie.com com as seguintes informações:
  (a) identificação do trabalho protegido por direitos autorais alegadamente violado;
  (b) identificação do material alegadamente infringido e informações suficientes para que possamos localizá-lo;
  (c) suas informações de contato; e
  (d) uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso do material não está autorizado e que as informações fornecidas são precisas.
  A Kwizie pode remover ou desativar o acesso ao material em questão e pode, em circunstâncias apropriadas, restringir ou encerrar contas de infratores reincidentes.

6. Recursos e saídas de IA

Os recursos de IA geram testes, resumos, conceitos-chave e metadados. Os resultados podem ser imprecisos ou incompletos; você é responsável por revisá-los e validá-los. Os recursos de IA não são conselhos profissionais e não devem ser usados em contextos de alto risco ou de segurança crítica.

7. Disponibilidade, suporte e mudanças

Nosso objetivo é a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos acesso ininterrupto. O tempo de inatividade pode ocorrer devido a manutenção ou circunstâncias fora do nosso controle. O suporte é fornecido via support@kwizie.ai (dentro do horário comercial, EET) sem tempos de resposta garantidos, a menos que acordado de outra forma. Podemos modificar, adicionar ou remover recursos (incluindo recursos beta) com aviso prévio razoável.

8. Serviços de terceiros

As integrações (por exemplo, Stripe, YouTube, Hotjar) operam de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade. A Kwizie não é responsável por serviços de terceiros.

9. Proteção de dados

Nossa Política de Privacidade explica como processamos dados pessoais como controladores. Quando processamos dados pessoais em seu nome (por exemplo, dados de estudantes), o Adendo de Processamento de Dados (DPA) abaixo se aplica.

10. Rescisão e suspensão

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso por questões de violação, falta de pagamento ou segurança. Após a rescisão, você deve parar de usar o Serviço. As seções destinadas a sobreviver (por exemplo, IP, responsabilidade, indenizações) continuarão a ser aplicadas. Podemos ajudar na exportação de seu conteúdo durante um período ativo; a exportação após o término pode gerar custos.

11. Exoneração de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. A KWIZIE E SUAS AFILIADAS SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SEJA LIVRE DE ERROS OU ININTERRUPTO.

12. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A KWIZIE E SEUS LICENCIADORES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU NEGÓCIOS. A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA NÃO EXCEDERÁ O MÁXIMO DE EUR 100 OU AS TAXAS PAGAS POR VOCÊ À KWIZIE PELO SERVIÇO NOS 6 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO. ESSES LIMITES NÃO SE APLICAM QUANDO PROIBIDOS POR LEI.

Indenização: Você concorda em indenizar e isentar a Kwizie, seus executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo taxas legais razoáveis) decorrentes de ou de qualquer forma relacionadas com: (a) seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos; ou (c) seu Conteúdo, incluindo qualquer violação real ou alegada de direitos de terceiros. A Kwizie fornecerá uma notificação imediata por escrito de qualquer reclamação e cooperará com você na defesa da reclamação às suas custas.

Força maior: A Kwizie não será responsável por qualquer falha ou atraso no desempenho causado por circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo atos fortuitos, desastres naturais, pandemia, guerra, terrorismo, disputas trabalhistas, ações governamentais, falhas na Internet ou nas telecomunicações ou quedas de energia.

Tarefa: Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui descritos sem o consentimento prévio por escrito da Kwizie. A Kwizie pode ceder estes Termos, no todo ou em parte, sem restrições, inclusive em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização corporativa ou venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos.

Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito, e a disposição inválida será considerada modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e executável.

Contrato completo: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Kwizie em relação ao uso do Serviço e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, escritos ou orais, relacionados ao assunto destes Termos.

13. Controles e sanções de exportação

Você deve cumprir todas as leis aplicáveis de controle de exportação, comércio e sanções e não pode usar o Serviço se estiver sujeito às sanções da UE, do Reino Unido ou dos EUA.

14. Divulgação de vulner

Relate suspeitas de vulnerabilidades para support@kwizie.ai e nos dê um tempo razoável para resolvê-los. É proibida a divulgação pública ou testes que prejudiquem o desempenho do sistema ou acessem dados de outros usuários.

15. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. As alterações materiais serão notificadas no aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Continuar a usar o Serviço após a data efetiva constitui aceitação.

16. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos por Lei finlandesa, excluindo os princípios de conflito de leis.

• Usuários corporativos: qualquer disputa será finalmente resolvida por arbitragem de acordo com as Regras da Câmara de Comércio da Finlândia; sede em Helsinque; idioma inglês.
• Consumidores: você pode apresentar reclamações aos tribunais locais; os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados. Qualquer uma das partes pode usar o tribunal de pequenas causas, quando disponível.

17. Idioma governante

Estes Termos são redigidos em inglês. Se traduzida, a versão em inglês prevalecerá, a menos que a lei local exija o contrário.

18. Avisos e hierarquia

Os avisos podem ser enviados para seu e-mail registrado ou publicados no aplicativo.
Se houver algum conflito:

1. um Formulário de Pedido/Assinatura assinado (se houver) prevalece;
2. em seguida, este documento de Termos;
3. em seguida, o Adendo de Processamento de Dados (DPA).

19. Contato

Kwizie Oy · ID comercial 3344169-7
Hämeentie 31, 00500 Helsinki, Finlândia
E-mail: support@kwizie.ai

Adendo de processamento de dados (DPA)

Este DPA faz parte dos Termos quando a Kwizie processa dados pessoais em nome do Cliente (“Controlador”).

1. Escopo e funções

A Kwizie Oy atua como Processadora; o Cliente atua como Controlador. O processamento ocorre apenas para fornecer o Serviço, de acordo com estes Termos e instruções documentadas.

2. Obrigações do processador

Kwizie deve:

• processar dados pessoais somente de acordo com as instruções do Controlador;
• garantir que o pessoal autorizado esteja vinculado à confidencialidade;
• implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas (“TOMs”) para proteger os dados;
• auxiliar o Controlador no cumprimento dos direitos do titular dos dados, avisos de violação e DPIAs;
• manter registros de processamento;
• notifique o Controlador sem demora injustificada após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais e forneça as informações necessárias para o dever de notificação de 72 horas do Controlador.

3. Subprocessadores

Kwizie pode contratar subprocessadores. Uma lista atual está disponível mediante solicitação. A Kwizie notificará o Controlador sobre novos subprocessadores pelo menos 7 dias antes do contrato; o Controlador pode se opor por motivos razoáveis de proteção de dados. Se não for resolvido, o Controlador poderá encerrar o Serviço afetado. Kwizie permanece totalmente responsável pelos subprocessadores.

4. Transferências internacionais

A Kwizie não transferirá dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido sem as devidas salvaguardas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão da UE, adendo do Reino Unido). Evidências de salvaguardas estão disponíveis mediante solicitação.

5. Devolução e exclusão

Após a rescisão ou solicitação por escrito, a Kwizie excluirá ou (por opção e despesa do Controlador) retornará todos os dados pessoais e excluirá as cópias restantes dentro de um prazo razoável, a menos que a retenção seja exigida por lei. A Kwizie confirmará a exclusão mediante solicitação.

6. Auditorias

O controlador (ou um auditor independente e não concorrente que ele nomeie) pode auditar uma vez a cada 12 meses com aviso prévio razoável durante o horário comercial normal. A Kwizie pode atender às solicitações de auditoria por meio de relatórios independentes recentes (por exemplo, ISO 27001, SOC 2) e respostas a questionários.

7. Responsabilidade

A responsabilidade de cada parte nos termos deste DPA está sujeita à limitação de responsabilidade estabelecida nos Termos.

8. Assistência

Considerando a natureza do processamento, a Kwizie ajudará o Controlador a responder às solicitações do titular dos dados e outras obrigações de conformidade às custas razoáveis do Controlador.

Anexo A — Detalhes do processamento

Anexo B — Subprocessadores aprovados

• Amazon Web Services Oy, Hirsalantie 11, 02420 Jorvas, Finlândia (Hospedagem)
• Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda (Pagamentos)
• Processadores adicionais disponíveis mediante solicitação.

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