Política de cookies

1. Propósito

A Kwizie Oy (“Kwizie”, “nós”, “nosso”) usa cookies e tecnologias similares em nossos sites e aplicativos para garantir a operação adequada, melhorar a funcionalidade e entender como os visitantes usam nossos Serviços. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais usamos, por quanto tempo eles permanecem ativos e como você pode gerenciar suas preferências.

Para obter informações sobre como processamos dados pessoais de forma mais geral, incluindo seus direitos sob o GDPR, consulte também nosso Política de privacidade.

Nós fazemos não vender quaisquer dados pessoais coletados por meio de cookies ou tecnologias similares.

Embora não usemos cookies para armazenar dados pessoais diretamente identificáveis, alguns cookies (como cookies de análise e desempenho) colocam identificadores pseudônimos em seu dispositivo. De acordo com o GDPR, esses identificadores são considerados dados pessoais.

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente usados para fazer os sites funcionarem, permitir a segurança, melhorar a experiência do usuário e fornecer informações de uso aos proprietários de sites.

Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site; outros exigem seu consentimento antes de serem ativados.

3. Como usamos cookies

Usamos as seguintes categorias de cookies:

a. Cookies necessários

Necessário para funções essenciais do site, como segurança, sessões de login, processamento de pagamentos e gerenciamento de consentimento.
Exemplos:

• Consentimento de cookie (Cookiebot)
• Cookies de ID de sessão
• Cookies de segurança e prevenção de fraudes da Stripe (se você usar o Stripe Checkout)

Esses cookies não podem ser desativados, pois o site não pode funcionar sem eles.

b. Cookies analíticos/estatísticos

Ajude-nos a entender como os visitantes usam nossos Serviços para que possamos melhorar a usabilidade e o desempenho.
Exemplos:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat). Isso pode incluir cookies como _ga, _gid, e _gat, que nos ajudam a compilar estatísticas de uso agregadas.
• Cookies de análise do Hotjar

Os cookies analíticos só são ativados após você dar consentimento explícito por meio de nosso banner de cookies.
Não usamos dados analíticos para criação de perfil ou marketing.

c. Cookies de experiência/feedback

Usado para medir e melhorar a experiência do usuário (por exemplo, interações, uso de recursos, profundidade de rolagem).
Exemplo:

• Cookies de feedback e interação de sessão do Hotjar

d. Cookies funcionais

Usado para lembrar as preferências do usuário, como idioma, opções de exibição e determinadas configurações do aplicativo necessárias para melhorar a usabilidade.
Exemplos:

• linguagem_pll
• Cookies de preferências de interface e exibição

e. Cookies de recursos de terceiros

Alguns recursos podem carregar cookies de serviços de terceiros que são necessários para fornecer conteúdo incorporado ou permitir transações.
Exemplos:

• Cookies de “modo de privacidade aprimorada” do YouTube (para vídeos incorporados)
• Cookies Stripe (para fluxos de pagamento seguros)

f. Cookies de marketing

Atualmente, não usamos cookies de publicidade ou marketing em nossos Serviços. Se introduzirmos cookies de marketing no futuro, sempre obteremos seu consentimento explícito antes de ativá-los.

g. Cookies de segurança e infraestrutura

‍Alguns cookies estritamente necessários são definidos por nossos provedores de hospedagem, CDN ou pagamento (por exemplo, Cloudflare, Stripe) para garantir a segurança, a prevenção de fraudes e a entrega estável do Serviço. Esses cookies não podem ser desativados, pois são necessários para a funcionalidade principal.

Esses cookies só são carregados após o consentimento, a menos que sejam necessários para segurança ou prevenção de fraudes.

Kwizie faz não atualmente usa cookies de publicidade ou marketing. Se os apresentarmos no futuro, sempre solicitaremos primeiro o consentimento opcional.

4. Analytics e Hotjar

Usamos o Google Analytics e o Hotjar para entender melhor como os visitantes interagem com nossos Serviços. Ambos os provedores processam dados de forma anônima ou sob pseudônimo e estão contratualmente proibidos de vender ou reutilizar dados para seus próprios fins.

Jarra quente

• Jarra quente coleta informações como tipo de dispositivo, tamanho da tela, tipo de navegador, localização aproximada (em nível de país) e interações com o mouse para nos ajudar a melhorar a usabilidade. O Hotjar armazena esses dados em nosso nome em um perfil sob pseudônimo e está proibido de vendê-los ou reutilizá-los. Mais informações: Política de Privacidade da Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)

Google Analytics

• Registra IDs exclusivos (_ga, _gid, _gat) para compilar estatísticas agregadas sobre o uso do site.
• Você pode optar por não participar por meio de nosso banner de cookies ou instalando o complemento de desativação do navegador do Google.
  Mais informações: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alguns provedores de análise, como a Google LLC (EUA) e a Hotjar Ltd. (Malta), podem processar dados fora do EEE. Quando os dados são transferidos para países sem uma decisão de adequação, confiamos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia e nas medidas complementares, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Consentimento e controle

Nós usamos Cookiebot como nossa Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) para coletar, registrar e gerenciar o consentimento de cookies em conformidade com as regras do GDPR e do ePrivacy.

• Os cookies não essenciais (analíticos, Hotjar, incorporações do YouTube etc.) são desativados por padrão.
• Você pode dar ou retirar o consentimento a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador.
• Os cookies necessários estão sempre ativos, pois são necessários para o funcionamento do site e do aplicativo.

Suas opções de consentimento são armazenadas em um cookie técnico (CookieConsent), que não rastreia você e é necessário para a conformidade.

Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, incluindo aqueles previamente definidos em seu dispositivo. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do Serviço.

6. Compartilhamento e transferências de dados

Alguns fornecedores de cookies (por exemplo, Google, Hotjar, Stripe) podem processar dados fora da UE/EEE. Quando isso ocorre, contamos com as salvaguardas apropriadas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Não vendemos dados pessoais coletados por meio de cookies.

7. Domínios cobertos

Esta Política de Cookies se aplica a:

• www.kwizie.ai
• www.kwizie, com
• www.kwizie.fi
• app.kwizie.ai
• app.kwizie.com
• app.kwizie.fi

Cada domínio usa o Cookiebot para carregar uma declaração de cookies atualizada automaticamente.

8. Retenção

A vida útil dos cookies varia de acordo com o tipo:

• Cookies de sessão
  Expire ao fechar o navegador.
• Google Analytics
  • _ga: 2 anos
  • _gid: 24 horas
  • _gat: 1 minuto
• Biscoitos Hotjar
  Intervalo de 30 minutos a 365 dias
• Cookies de preferências funcionais
  Normalmente 1 ano

9. Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir as mudanças em nosso uso de cookies, nossa pilha de tecnologia ou requisitos legais.
As alterações entram em vigor após serem publicadas nesta página.

10. Entre em contato

Kwizie Oy
Hiirulaisentie 31, 00560 Helsinki, Finlândia
E-mail: support@kwizie.ai

Para questões de proteção de dados, consulte a Política de Privacidade para obter detalhes e direitos completos do controlador.